01Sector
Medical
Comunicare clară între echipe și cu pacienții.
- Platformă de telemedicină
- Comunicare între echipe
- Procese legate de programări
- Sisteme integrate
Tot ce susținebusiness-ul tău.Conectat.
Comunicații, infrastructură, software și hardware. Soluții IT integrate pentru companii care vor să lucreze mai inteligent.
Ecosistemul Inovo
Tehnologianutrebuiesăfiecomplicată.
Trebuiesăfuncționezeîmpreună.
De la comunicații și infrastructură IT până la software și soluții hardware, Inovo conectează tehnologiile de care afacerea ta are nevoie pentru a funcționa și evolua.
01Comunicații
Conexiuni care apropie oamenii.
Telefonie în cloud, VoIP și mesagerie, gândite ca un singur sistem. Colegii răspund din birou, de acasă sau de pe mobil, iar fiecare conversație ajunge la omul potrivit.
Zece canale · un singur inbox
- Apeluri
- SMS
- RCS
- Live chat
- Messenger
- Telegram
- TikTok
Voce
Centrală telefonică virtuală
IVR, program de lucru, redirecționări și înregistrarea apelurilor.
Call center virtual
Cozi de apeluri, ascultare live și rapoarte pe agenți.
SIP trunk
Conectezi centrala existentă, fără să schimbi echipamentele.
Numere fixe, mobile și 0800
Îți păstrezi numărul actual prin portare.
Mesaje
WhatsApp Business
Conversații cu clienții pe canalul pe care îl folosesc deja.
SMS și mesagerie de business
Notificări și mesaje trimise din procesele firmei.
Inbox omnichannel
Toate conversațiile într-un singur loc, cu istoric comun.
Automatizări și asistent AI
Răspunsuri la întrebările frecvente, și în afara programului.
Virtual call center
Call center-ul tău, găzduit la noi.
O soluție de call center pe VoIP, găzduită pe serverele noastre și configurată pe nevoile tale. Nu aștepți livrarea și instalarea de echipamente: agenții din locații diferite lucrează pe aceeași platformă, administrată din browser sau de pe mobil.
- 01
Cozi și distribuție automată
Apelurile ajung la primul agent liber, prin rotație sau după prioritate, cu mesaje de așteptare.
- 02
Monitorizare live
Supervizorul vede cozile și agenții în timp real, ascultă convorbiri și îi poate șopti agentului.
- 03
Predictive dialer
Campaniile de apeluri ieșite sună automat lista și dau agentului doar apelurile răspunse.
- 04
Înregistrare și rapoarte
Convorbiri înregistrate și transcrise, rapoarte pe agenți, cozi și intervale orare.
- 05
Integrare CRM
Fișa clientului se deschide când sună, iar agentul sună cu un click din CRM.
- 06
Agenți oriunde
Birou, acasă sau altă țară: aceeași platformă, aceleași cozi, aceleași rapoarte.
StructurăStabilitateControl
02Infrastructură
Fundația invizibilă a lumii digitale.
Găzduim aplicațiile, site-urile și emailul firmei într-un datacenter Tier IV și îți oferim adresele IP publice de care au nevoie serverele, VPN-urile și echipamentele tale.
- 01
Datacenter Tier IV
Serverele tale stau într-un datacenter modern, de ultimă generație, cu alimentare, răcire și conectivitate redundante.
Tier IV - 02
Servere virtuale (VPS)
Dimensionate pe nevoia aplicației tale.
- 03
Servere dedicate
Instalate, administrate și monitorizate de echipa Inovo.
- 04
IP public IPv4
Adrese și blocuri IPv4 publice pentru servere, VPN, acces de la distanță sau echipamente.
/24 · 256 adrese - 05
Hosting web
Găzduire pentru site-uri, cu certificat SSL.
- 06
Email pe domeniu
Căsuțe de email pe domeniul firmei.
- 07
Rețea și infrastructură
Soluții de rețea gândite împreună cu restul sistemului.
03Software și automatizare
Procese mai inteligente. Soluții gata de folosit.
Platformele noastre leagă echipamentele, conversațiile și datele de procesele firmei. Fiecare sistem rămâne el însuși, dar toate lucrează împreună.
Platforme proprii
Telefonie, comunicare și AI, deja în producție.
Integrări API
Sistemele pe care le folosești, legate între ele.
CRM și ERP
Clienți, comenzi și operațiuni, într-un singur flux.
E-commerce
Magazinul online conectat la restul afacerii.
Automatizări
Pașii repetitivi din apeluri, mesaje și facturare, preluați automat.
AI, unde are sens
Asistenți care preiau întrebările frecvente ale clienților.
04Hardware și tehnologie
Tehnologia potrivită. Integrată corect.
De la telefonul de pe birou la aplicația din spatele lui. Alegem, livrăm și configurăm echipamentele ca piese ale aceleiași arhitecturi.
Telefoane IP și căști
Pentru birou, call center sau lucru de acasă.
Gateway-uri
Legătura dintre echipamentele existente și rețea.
Servere
Alese în funcție de aplicațiile pe care le rulezi.
Echipamente de rețea
Componentele care țin sistemul conectat.
Software adaptat
Hardware și software potrivite cerințelor firmei.
Suport și mentenanță
Aceeași echipă, un singur punct de contact.
Livrate gata configurate
Domenii în care excelăm
Patru domenii, aceeași echipă.
- 01Telefonie
VoIP
Configurăm soluții VoIP din 2006: centrale telefonice, call center, SIP trunk și numere în toată țara.
Detalii - 02Servere
Cloud computing
Private și public cloud: servere virtuale și dedicate într-un datacenter Tier IV, administrate de noi.
Detalii - 03Rețea
Internet
Conectivitate de 10 Gbps, peering-uri naționale, MPLS și Layer 2 între sediile firmei.
Detalii - 04Continuitate
Disaster recovery
Datele și serviciile firmei replicate în siguranță, cu timpi de restabilire începând de la o oră.
Detalii
Industrii
Tehnologie adaptată felului în care lucrezi.
02Sector
E-commerce
Clientul, comanda și magazinul, în același ciclu.
- Comunicare cu clienții
- Fluxuri pentru comenzi
- Infrastructură online
- Integrări pentru business
03Sector
Imobiliare
De la primul contact până la proprietatea potrivită.
- Gestionarea lead-urilor
- Comunicare cu clienții
- Fluxuri pentru proprietăți
- Sisteme de business conectate
04Sector
Auto
Service, showroom, piese și transport, aproape de client.
- Programări în service
- Comunicare cu clienții
- Anunț când mașina e gata
- Sisteme integrate
05Sector
Beauty
Programări, reamintiri și clienți care revin.
- Programări online
- Reamintiri automate
- Comunicare pe WhatsApp
- Istoric pentru fiecare client
06Sector
Agro
Echipele de pe teren, biroul și partenerii, în același flux.
- Comunicare cu echipele de teren
- Fluxuri pentru comenzi și livrări
- Infrastructură și conectivitate
- Integrări pentru business
07Sector
Contabilitate
Documente la timp, clienți informați, date în siguranță.
- Colectarea documentelor
- Reamintiri de termene
- Inbox comun pentru clienți
- Date și backup în siguranță
08Sector
HoReCa
Rezervări, comenzi și oaspeți, fără apeluri pierdute.
- Rezervări pe telefon și WhatsApp
- Comenzi telefonice transcrise
- Recepție și departamente
- Mai multe locații, un număr
Lucrezi în alt domeniu? Spune-ne cum arată fluxul tău de lucru.
Despre Inovo
Din 2006, o singură echipă pentru întregul ecosistem.
INOVO Solutions oferă firmelor telefonie, comunicare cu clienții, servere, IP-uri publice IPv4, hosting, hardware și software. Toate de la aceeași echipă, cu un singur punct de contact.
- 1
Analiză
Ne spui ce ai acum și ce vrei să rezolvi.
- 2
Propunere
Primești soluția și costurile, pe înțeles.
- 3
Implementare
Instalăm, configurăm și mutăm ce e de mutat.
- 4
Suport
Rămânem alături după punerea în funcțiune.
Platforme dezvoltate de Inovo
Clienți
Ei sunt numărul 1 în ceea ce fac. Noi îi susținem.
- Extensii și agenți call center
- 3.083
- Clienți business
- 404
- TB storage disaster recovery
- 1.000
- Mailuri pe zi
- 1.000.000
- Spitalul Monza
- Metropolitan
- Novus
- Smile Dent Team
- Stil Imobil
- Taboo Imobiliare
- Prime Kapital
- Avalon Estate
- Fortim
- Foxfort
- Andreea Raicu
- Apisrom
- Archimina
- The Home
- Aquatulip
- CGA Transport
- Trans 24 FVC
- Ponderas Academic Hospital
- Grampet
- Ares
- Eturia
- Wuxing
Contact
Hai să discutăm proiectul tău.
Spune-ne de ce ai nevoie. Un telefon sau un mesaj e suficient ca să pornim, iar noi îți răspundem cu o soluție concretă.
- Telefon
- 021-9982
- +40 785 120 726
- sales@inovo.ro
- Birou
- Calea Dorobanți 155, București
Luni–Vineri, 09:00–18:00