Centrală telefonică virtuală
IVR, program de lucru, redirecționări și înregistrarea apelurilor, configurate din panou.
INOVO Solutions · din 2006
Tehnologie care se mulează pe firma ta.
Telefonie, comunicare cu clienții, servere, IP-uri publice IPv4, hosting, hardware și software. De la aceeași echipă, cu un singur punct de contact.
01 — Telefonie & call center
Centrala telefonică a firmei, mutată în cloud.
Numere fixe în toată țara, centrală telefonică virtuală, call center și SIP trunk pentru echipamentele pe care le ai deja. Colegii răspund din birou, de acasă sau de pe mobil.
Call center virtual
Cozi de apeluri, ascultare live, rapoarte pe agenți și predictive dialer pentru campanii.
Numere și portabilitate
Numere fixe, mobile și 0800. Îți păstrezi numărul actual prin portare.
SIP trunk
Conectezi centrala existentă la rețeaua noastră, fără să schimbi echipamentele.
02 — Comunicare omnichannel
Toate conversațiile cu clienții, într-un singur inbox.
WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram, SMS, email, chat pe site și apeluri ajung la aceeași echipă, cu istoric comun pentru fiecare client.
- Messenger
- Telegram
- SMS
- Live chat
- Apeluri
Inbox comun pentru echipă
Conversațiile se împart automat între colegi, fără mesaje pierdute între aplicații.
Asistent AI
Răspunde la întrebările frecvente și preia clienții și în afara programului.
Integrări
Legături cu CRM, programări, magazin online sau ERP, chiar lângă conversație.
03 — Servere, IPv4 & hosting
Servere, IP-uri publice și hosting, pe care te poți baza.
Găzduim aplicațiile, site-urile și emailul firmei și îți oferim adresele IP publice de care au nevoie serverele, VPN-urile și echipamentele tale.
Servere dedicate și virtuale
Dimensionate pe nevoia aplicației, instalate, administrate și monitorizate de noi.
IP public IPv4
Adrese și blocuri IPv4 publice pentru servere, VPN, acces de la distanță sau echipamente.
Hosting web și email
Găzduire pentru site-uri și căsuțe de email pe domeniul firmei, cu certificat SSL.
04 — Hardware & software
De la telefonul de pe birou la aplicația din spatele lui.
Alegem, livrăm și configurăm echipamentele și scriem software-ul care le leagă de procesele firmei tale.
Echipamente
Telefoane IP, căști, gateway-uri, servere și echipamente de rețea, livrate gata configurate.
Software la comandă
Aplicații, integrări API cu CRM, ERP sau facturare și automatizări pentru apeluri și mesaje.
Suport și mentenanță
Aceeași echipă pentru tot ce ai de la noi: un singur punct de contact când ai nevoie.
Cum lucrăm
- 01 Analiză Ne spui ce ai acum și ce vrei să rezolvi.
- 02 Propunere Primești soluția și costurile, pe înțeles.
- 03 Implementare Instalăm, configurăm și mutăm ce e de mutat.
- 04 Suport Rămânem alături după punerea în funcțiune.
Contact
Spune-ne de ce ai nevoie. Restul îl construim noi.
Un telefon sau un mesaj e suficient ca să pornim. Îți răspundem cu o soluție concretă, nu cu un formular.
Birou Calea Dorobanți 155, București
Program: Luni–Vineri, 09:00–18:00