Industrii · Beauty
Programări pline, clienți care revin.
Clientele scriu pe Instagram, WhatsApp și Facebook, de multe ori seara. Le răspundem automat, le programăm și le reamintim, iar istoricul fiecăreia rămâne la salon.
Provocări
Ce încetinește, de obicei, firmele din beauty.
- 01
Mesaje la orice oră
Cererile de programare vin seara și în weekend, când nu răspunde nimeni.
- 02
Locuri pierdute
Programările uitate lasă goluri în agendă care nu mai pot fi umplute.
- 03
Instagram, WhatsApp, Facebook
Fiecare canal pe alt telefon, fără o imagine completă asupra clientei.
- 04
Clienți care nu mai revin
Fără un memento la momentul potrivit, clienții uită să revină.
Soluții INOVO
Ce construim pentru tine.
Telefonie, comunicare cu clienții, infrastructură și software, de la aceeași echipă, configurate pe fluxul tău.
- 01
Inbox comun
Instagram, Facebook, WhatsApp și telefon într-un singur loc, pentru toată echipa.
- 02
Asistent AI
Răspunde la întrebări despre servicii și prețuri și preia cereri de programare, și seara.
- 03
Reamintiri automate
Mesaj înainte de programare, cu confirmare sau reprogramare dintr-un răspuns.
- 04
Istoric pentru fiecare client
Servicii, preferințe și conversații anterioare, la îndemână pentru oricine preia mesajul.
- 05
Mesaje de revenire
Clienta e anunțată când e momentul următoarei vizite.
- 06
Integrare cu agenda
Programările legate de aplicația de programări pe care o folosește salonul.
Automatizări
Ce se întâmplă singur.
- 01
Programare de seară
Clienta scrie la 22:00, asistentul îi propune un interval și programarea apare în agendă.
- 02
Reamintire cu o zi înainte
Mesaj pe WhatsApp sau SMS, cu „Confirm” sau „Reprogramez”.
- 03
Loc eliberat
Când cineva anulează, intervalul poate fi oferit clientelor de pe lista de așteptare.
- 04
Te așteptăm din nou
După câteva săptămâni, clienta primește invitația pentru următoarea vizită.
FAQ
Întrebări frecvente
Pot primi programări pe Instagram și WhatsApp în același loc?
Da. Mesajele din Instagram, Facebook și WhatsApp ajung în același inbox, iar programările pot fi salvate direct în agendă.
Cine răspunde seara?
Asistentul AI răspunde la întrebările frecvente și preia cererile de programare, iar colegii le confirmă dimineața sau automat, după regulile salonului.
Funcționează cu aplicația de programări pe care o am?
Dacă aplicația are API sau integrare, legăm programările de mesaje și reamintiri.
Alte industrii
Mai departe
Contact
Hai să discutăm proiectul tău.
Spune-ne de ce ai nevoie. Un telefon sau un mesaj e suficient ca să pornim, iar noi îți răspundem cu o soluție concretă.
- Telefon
- 031 82 82 200
- +40 785 120 726
- sales@inovo.ro
- Birou
- Calea Dorobanți 155, București
Luni–Vineri, 09:00–18:00